Помощь

Помощь

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся покупки ключей для игр на нашем сайте Promostores.ru.

• Как купить ключ? Процесс покупки очень прост. Выберите нужную игру, добавьте ее в корзину, перейдите к оформлению заказа и оплатите удобным для вас способом. После оплаты вы получите ключ на указанную электронную почту.
• Какие способы оплаты доступны? Мы принимаем оплату через популярные платежные системы, такие как Visa, Mastercard, МИР, Яндекс.Деньги, WebMoney и другие. Подробный список доступных способов оплаты вы найдете на странице оформления заказа.
• Как активировать ключ? Инструкции по активации ключа указаны на странице товара и в письме, которое вы получите после оплаты. В большинстве случаев, вам потребуется зайти в клиент игры и активировать код в соответствующем разделе.
• Что делать, если я не получил ключ? Проверьте папку “Спам” в вашей электронной почте. Если ключ отсутствует и в папке “Спам”, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер вашего заказа.
• Какие игры доступны на Promostores.ru? На нашем сайте представлен широкий выбор игр для PC, Xbox, Playstation, Nintendo Switch и других платформ. Вы можете использовать поиск по названию игры или выбрать игру из категорий.
• Гарантируется ли работа ключа? Да, мы гарантируем работоспособность всех ключей, продаваемых на нашем сайте. Если у вас возникли проблемы с активацией ключа, свяжитесь с нашей службой поддержки.
• Есть ли у вас скидки и акции? Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на различные игры. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях (наши страницы в социальных сетях вы можете найти на главной странице сайта), чтобы не пропустить выгодные предложения.
• Возможен ли возврат средств? Возврат средств возможен только в случае, если ключ оказался неработоспособным по нашей вине. В таких случаях свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив информацию о заказе и проблеме.
• Как связаться со службой поддержки? Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте или написать нам на электронную почту [email protected]. Мы отвечаем на обращения в течение 24 часов.

Проблемы с активацией ключа

Если у вас возникли проблемы с активацией ключа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими рекомендациями:

1. Проверьте правильность введенного ключа. Убедитесь, что вы ввели ключ без ошибок, включая пробелы и регистр.
2. Проверьте совместимость игры с вашей платформой. Убедитесь, что игра совместима с вашей операционной системой и другими требованиями.
3. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету.
4. Перезагрузите компьютер или игровую консоль. Иногда перезагрузка устройства помогает решить проблему.
5. Проверьте наличие обновлений для клиента игры. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента игры.
6. Обратитесь в службу поддержки игры. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки игры за помощью.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, и проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив номер вашего заказа и описание проблемы. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Безопасность

Безопасность ваших данных для нас приоритет. Мы используем передовые технологии шифрования для защиты ваших платежных данных. Ваша информация хранится в защищенной среде и не передается третьим лицам.

Мы регулярно обновляем наши системы безопасности, чтобы предотвратить любые попытки несанкционированного доступа.

Оплата и доставка

Мы предлагаем широкий выбор удобных способов оплаты, включая банковские карты, электронные платежные системы и другие.

Доставка ключей осуществляется мгновенно. После успешной оплаты вы получите ключ на указанный вами электронный адрес. Обычно это происходит в течение нескольких минут, но в редких случаях может занять до часа.

Политика возврата

Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. В случае обнаружения неисправности ключа, мы обязуемся произвести возврат средств. Для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки, указав номер заказа и подробно описав проблему. Мы рассматриваем все заявки индивидуально и стараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Наши контакты

Для связи с нами вы можете воспользоваться электронной почтой: [email protected]. Мы отвечаем на все запросы в течение 24 часов.

Цены

Цены на игры на нашем сайте варьируются в зависимости от платформы, издателя и популярности игры. В среднем, стоимость ключей на популярные игры составляет от 500 до 3000 рублей. Однако, мы часто проводим акции и предлагаем скидки, поэтому вы можете найти игры по более низким ценам.

Обратите внимание, что цены могут меняться, поэтому рекомендуем проверять актуальную стоимость игры на странице товара.

Примеры игр

AAA-игры: В нашем каталоге представлены последние хиты от ведущих разработчиков, такие как Cyberpunk 2077, Red Dead Redemption 2, The Witcher 3: Wild Hunt, Grand Theft Auto V и многие другие.

Инди-игры: Мы предлагаем широкий выбор инди-игр различных жанров, от платформеров и головоломок до RPG и симуляторов. Вы найдете здесь как известные, так и совершенно новые проекты от независимых разработчиков.

Спортивные симуляторы: Любители спортивных симуляторов найдут у нас FIFA, NBA 2K, NHL и другие популярные игры.

Стратегии: Любители стратегий найдут у нас StarCraft II, Civilization VI, Total War: Warhammer и многие другие игры.

RPG: В нашем каталоге представлено множество ролевых игр, включая как классические RPG, так и игры с элементами action и других жанров.

Полный каталог игр вы можете посмотреть на нашем сайте Promostores.ru. Мы постоянно обновляем наш ассортимент, добавляя новые игры и проводя акции.

Приятного времяпровождения!